Intrekking

A. Herroepingsrecht en gevolgen van herroeping

1. herroepingsrecht

1.1 Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft of heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Symbionet GmbH, Im Grund 3, 91593 Burgbernheim, Telefoon: 09843 9897-0, E-mail: kundenbetreuung@qpool24.com) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

1.2 Indien u ons niet op de hoogte stelt van uw herroeping en de goederen zonder commentaar, d.w.z. zonder voorafgaande verklaring van herroeping of bijgevoegde verklaring van herroeping, franco aan ons retourneert, is dit geen geldige herroeping, zodat de koopovereenkomst geldig blijft. Voor een geldige herroeping is het noodzakelijk dat u ons een duidelijk bericht stuurt met uw beslissing om het contract te herroepen. Als u ons geen bericht van herroeping stuurt, vormt de loutere terugzending van de goederen geen herroeping en blijven wij dus recht hebben op betaling van de aankoopprijs. In dit geval bent u verplicht om de kosten van de (gratis) retourzending te dragen. Hetzelfde geldt voor de verzendkosten als wij de goederen opnieuw naar u moeten sturen.

2 Gevolgen van herroeping

2.1 Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u hebt gekozen voor een andere vorm van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

2.2 U dient de goederen onverwijld aan ons terug te zenden of te overhandigen en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons in kennis hebt gesteld van de annulering van deze overeenkomst. Aan de termijn is voldaan als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

2.3 Retourkosten voor bedrijven (rechtspersonen): U draagt de rechtstreekse kosten voor het terugzenden van de goederen, zowel voor goederen die per pakketpost kunnen worden verzonden als voor goederen die niet per pakketpost kunnen worden verzonden.

2.4 Retourkosten voor consumenten (natuurlijke personen): U draagt de volledige directe kosten van het retourneren van de goederen in het geval van goederen die kunnen worden verzonden per pakketpost. In het geval van goederen die niet kunnen worden verzonden per pakketpost, zullen wij ervoor zorgen dat de goederen worden opgehaald door een transportdienst van onze keuze. De kosten hiervoor bedragen 80 EUR voor één pakket (bijv. 1 europallet of 1 spoorbundel). Voor elk bijkomend pakket stijgen de kosten met 40 EUR forfaitair. We zullen de retourverzendkosten in mindering brengen op je restitutie, indien van toepassing, of, in het geval dat de retourverzendkosten hoger zijn dan je restitutiebedrag, zullen we het volledige bedrag in mindering brengen en het resterende bedrag in rekening brengen volgens de voorwaarden in paragraaf 5.2.

2.5 U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de kwaliteit, kenmerken en werking van de goederen.

B. Annuleringsformulier

Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

VOORBEELD ANNULERINGSFORMULIER

Als u het contract wilt annuleren, vul dan dit formulier in en stuur het terug.

Naar

SYMBIONET GmbH

In de reden 3

91593 Burgbernheim

E-mail: kundenbetreuung@qpool24.com

Bestelnummer:

Nummer leveringsbon:

Ik/wij* ontbinden hierbij de door mij/ons* gesloten overeenkomst voor de aankoop van het/de volgende artikel(en): ________________________________________________________________________________________________________

Besteld op*: ___________________ / Ontvangen op*: ___________________

Naam consument(en): _________________________________________________

Adres van consument(en): ______________________________________________________________________________________________

Wat is de reden van de klacht?

___ geen reden

___ per ongeluk besteld

___ onderdeel niet compatibel

___ komt niet overeen met de beschrijving op de website

___ goedkopere prijs ontdekt

___ verkeerde artikel geleverd

___ niet op tijd aangekomen

___ onderdelen ontbreken / accessoires ontbreken

___ verzendverpakking en artikel beschadigd

___ artikel beschadigd (verzendverpakking onbeschadigd)

___ defect / werkt niet goed

___ prestaties of kwaliteit onbevredigend

Handtekening van de consument(en):

__________________________________________

(alleen in geval van kennisgeving op papier)

Datum: ___________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is